Google Chromeがエラーです！原因は：「Symantec Endpoint Protection」

私の備忘録としての記事です。

法人のお客様より、2019年の12月半ばくらいから、「Chromeがエラー表示されて開かないです！」とのコール。

確認してみると、「このウェブページの表示中に問題が発生しました。」と表示され、Chromeが起動しません。

何度も再インストールしても状況は変わりません。

方々検索して原因を探りましたが、なかなか原因がつかめません。

ようやくたどり着いたのが、次のサイト@kazuki_hamatakeさん（勝手にリンクして申し訳ありません）
https://qiita.com/kazuki_hamatake/items/b37602254d6fed295475

この記事に書かれているように、この会社で使用されている複数台のPCの中で、ウィルス対策ソフトの「Symantec Endpoint Protection」が動いているPCだけが、「このウェブページの表示中に問題が発生しました。」とChromeが起動しません。

別のウィルス対策ソフトが動いているPCでは、ちゃんとChromeが動作しています。

「Symantec Endpoint Protection」のバージョンは、14.0＊＊

Symantecのサイトにもありました。

「Symantec Endpoint Protection」は、当方が管理していないため、勝手にバージョンアップできません。

また、レジストリをいじるのは危険なので、別の方法で回避することにしました。

@kazuki_hamatakeさんの記事にあったように暫定回避策

互換性モードにて起動する

1．スタートメニューでChromeを表示して

2．右クリック＞＞ファイルの場所とクリックして

3．Chromeのショートカットを右クリック

4．プロパティを表示して

5．互換性タブのすべてのユーザーの設定を変更をクリック

6．互換モードにチェックを入れ、Windows7にし、適用をクリックする

これで、通常通りにChromeを起動すると、正常に動作するようになりました。

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