DVDドライブがみつからない！→修復完了
法人のお客様から
「CD-Rにカメラからの写真をコピーしようとしても出来ない？？」 とのコール。
本年の4月に新しく導入したばかりの富士通製スリム筐体(法人向け）ESPRIMOだが、もう光学ドライブ（スーパーマルチ）が故障してしまったのか？？？
と、恐る恐る訪問しました。
OSはWindows７ Professional( 32bit)
早速、光学ドライブにディスクを入れると、回転音がしてディスクは回っているようです。
しかし、コピーができない。
「コンピューター」を起動しても、光学ドライブ（DVD）のアイコンが表示されていません。
「コントロールパネル」>>「デバイスマネージャー」 と確認しても、ちゃんとDVDドライブのドライバーのプロパティをでは「このデバイスは正常に動作しています。」となっています。
いつものようにネット検索。
キーワードは、「光学ドライブを認識しない」
で、http://support.microsoft.com/kb/314060/ja を探し当てました。
このページのWindows７の場合を読んでみましたが、とても分かりにくい(T_T)
Windows Vistaの場合の修復方法は、レジストリーをいじる方法です。
レジストリーを変更する方法は、危険を伴います。
他にも修復成功事例がないか検索してみました。
キーワードは、「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」
・http://point-savings.seesaa.net/article/40738443.html
・http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html
・http://haiji777.blog6.fc2.com/blog-entry-946.html
などなど。
みなさん、やはりレジストリーを変更されています。
覚悟を決めて、レジストリをいじってみました。
その前に、レジストリーの変更する部分をバックアップします。
余計に具合悪くなった場合は、元に戻せます。
・http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/back-up-the-registry
・http://jisaku-pc.net/speed/reji_01.html
が参考になります。
バックアップが取れたら
１、レジストリエディタの起動
［スタート］→［プログラムとファイル検索］の欄に
『regedit』と半角英字で入力（これをコピーでも可）すると、『regedit.exe』が表示されるので、クリックして起動する。
２、レジストリエディタが開いたら、指定された項目の左の「▷」のところをどんどんクリックして開いて行きます。
『HKEY_LOCAL_MACHINE』＞＞『SYSTEM』＞＞『CurrentControlSet』
＞＞『Control』＞＞『Class』＞＞
『4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318』という項目が沢山でてくるなかの
「DVD/CD-ROM drives」の項目で、
『Upperfilters』と『Lowerfilters』を削除します
（片方しか無い場合は片方だけ削除します）
３、削除が終わったら全てのプログラムを終了して再起動します。
今回の場合は、これで修復できました。
DVDドライブが正常に認識され、CD-Rに写真をコピーすることができるようになりました。
めでたし、めでたし！
しかし、この手順では修復できない場合もあるようです。
色々な条件がからんでくるのでしょうが、なぜこのような状態になるのか不明です。
自分の備忘録としてこの記事をメモっておきます。
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2013年10月7日 | コメント／トラックバック(0) |
カテゴリー:パソコン
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